Outils du community manager : Les 10 meilleurs en 2025

Vous avez du mal à gérer vos communautés en ligne ? Choisir le bon outil pour les community managers peut changer la donne. Un outil efficace doit être facile à utiliser, riche en fonctionnalités et permettre une bonne gestion de la modération, de l’analyse et de l’engagement sur les réseaux sociaux. La qualité de ces outils a un impact direct sur votre capacité à captiver votre audience et à peaufiner votre stratégie de contenu. Pour vous aider, nous vous présentons les meilleurs outils disponibles, afin que vous trouviez celui qui répond parfaitement à vos besoins et à ceux de votre communauté.

#Le rôle du community manager dans une entreprise

Qu’est-ce qu’un community manager ?

Le community management est essentiellement la gestion et le développement des interactions entre une marque ou une entreprise et sa communauté en ligne, via divers réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, LinkedIn, et TikTok. Le rôle principal d’un community manager consiste à gérer ces plateformes, en créant du contenu engageant et adapté à l’audience. Cela inclut la publication de posts, de photos, de vidéos, et plus encore.

En plus de la création de contenu, le community manager anime la communauté. Cela implique de répondre aux commentaires, de modérer les discussions et d’encourager l’engagement des utilisateurs. Il a également pour mission de surveiller et de gérer la réputation en ligne de la marque, ce qui comprend le suivi des mentions et la gestion des crises potentielles.

Un aspect important de ce poste est la veille continue, permettant au community manager de comprendre les nouvelles tendances et de les intégrer stratégiquement, tout en gardant un œil sur la stratégie des concurrents.

Maintenant que vous savez ce qu’est un community manager, passons aux objectifs de ce dernier, notamment à ce qu’il peut apporter à une entreprise. Les objectifs d’un community manager incluent l’augmentation de la visibilité et de la notoriété de l’entreprise, la fidélisation de l’audience et le renforcement de sa loyauté, la génération de leads, ainsi que la contribution à l’augmentation des ventes. Enfin, il joue un rôle crucial dans la collecte d’insights de consommateurs, ce qui aide à améliorer les produits ou services.

#Les types d’outils indispensables pour un community manager

Quels sont les besoins d’un community manager ?

Un community manager efficace doit utiliser une gamme d’outils qui facilitent son quotidien et qui automatisent certaines de ses tâches. Voici les types d’outils essentiels :

Outils de création : Indispensables pour produire du contenu visuel attrayant, ces outils aident à maintenir une image de marque cohérente sur tous les canaux.

Outils d’IA : L’intelligence artificielle transforme le travail des community managers en automatisant la création de texte, l’analyse des sentiments, et l’optimisation des publications, rendant les campagnes plus efficaces.

Plateformes de gestion de réseaux sociaux : Cruciales pour la gestion simultanée de multiples comptes, ces plateformes permettent de planifier les publications et de suivre les interactions de manière simplifiée.

Outils pour trouver des influenceurs : Identifier les influenceurs pertinents peut augmenter considérablement la portée des campagnes. Ces outils simplifient la recherche et la mise en place de partenariat.

Outils pour suivre la réputation de la marque : Importants pour maintenir une image positive, ces outils surveillent les mentions de la marque et aident à gérer les crises potentielles rapidement.

Outils d’organisation : Ils sont indispensables pour une gérer le temps et les ressources de façon efficace, facilitant la communication et la coordination au sein d’une équipe.

Il existe une multitude d’outils destinés aux community managers, et sélectionner les plus adaptés à vos besoins et à votre budget peut être difficile. Pour vous aider, nous avons créé une liste des 10 meilleurs outils pour gérer efficacement vos réseaux sociaux et maximiser leur impact.

#Canva : La plateforme de design en ligne

Canva

Présentation de Canva

Canva est une plateforme de conception graphique en ligne qui permet à ses utilisateurs de créer facilement des visuels attractifs pour divers besoins, y compris pour les réseaux sociaux, présentations, affiches, et plus encore. Doté d’une interface utilisateur intuitive et d’un large éventail de modèles prédéfinis, Canva démocratise le design en rendant les outils de création accessibles à tous, qu’ils soient débutants ou professionnels.

Pourquoi le choisir ?

Pour un community manager cherchant à captiver son audience, Canva offre des solutions simples et rapides pour créer des contenus visuels impactants. Son approche « drag-and-drop » (glisser-déposer) facilite la création de designs sans nécessiter de compétences techniques avancées en graphisme, ce qui est idéal pour les gestionnaires de communauté qui doivent souvent jongler avec diverses tâches et respecter des délais serrés.

Quelles sont ses fonctionnalités ?

• Large bibliothèque de modèles : Accès à des milliers de modèles préconçus pour tout type de contenu.

• Bibliothèque d’images et d’éléments graphiques : Vaste choix d’images, d’icônes, de formes et de vidéos libres de droits.

• Outils de retouche photo : Ajustements basiques et filtres pour améliorer les images.

• Collaboration en temps réel : Permet de travailler en équipe sur un même projet.

• Intégration avec les réseaux sociaux : Publication directe sur les plateformes comme Facebook, Twitter, etc.

• Canva Print : Option d’impression professionnelle directement depuis la plateforme.

Les avantages

• Accessibilité : Interface simple à prendre en main.

• Flexibilité : Compatible avec de nombreux appareils et plateformes.

• Richesse des ressources : Accès à une vaste gamme de ressources graphiques intégrées.

• Économie de temps : Accélération du processus de création grâce à des outils simplifiés.

• Mises à jour régulières : Introduction fréquente de nouvelles fonctionnalités et ressources.

Les inconvénients

• Limitation dans la personnalisation : Moins de flexibilité pour des designs complexes comparé à des logiciels professionnels comme Adobe.

• Dépendance à la connexion internet : Nécessite une connexion stable pour fonctionner efficacement.

• Coût des fonctionnalités avancées : Les options les plus avancées nécessitent un abonnement payant.

La tarification

Canva Gratuit : 0 €/an pour une seule personne, création illimitée.

Canva Pro : 110 €/an pour une seule personne, accès à des contenus premium et des outils avancés.

Canva en Équipe : 90 €/an par personne (minimum 3 personnes, soit 270 €/an), outils de collaboration.

Canva Entreprise : Tarification personnalisée, solution tout-en-un pour les entreprises.

#CapCut : Le logiciel de montage vidéo simple à prendre en main

CapCut

Présentation de CapCut

CapCut est un éditeur vidéo conçu principalement pour les mobiles, offrant des outils de montage puissants et accessibles à portée de main. Créé par Bytedance, le même développeur derrière TikTok, cet outil permet de créer des vidéos de haute qualité avec des effets professionnels, des filtres et de la musique, le tout dans une interface facile à utiliser. CapCut est idéal pour les créateurs de contenu rapide et les community managers qui cherchent à produire du contenu visuel captivant pour les réseaux sociaux.

Pourquoi le choisir ?

Pour un community manager, CapCut représente une solution efficace pour éditer rapidement des vidéos attractives directement depuis un smartphone. Il combine une facilité d’usage avec des fonctionnalités avancées qui permettent de réaliser des vidéos au rendu professionnel sans nécessiter de longues sessions de montage. Que ce soit pour un montage rapide de dernière minute ou une production plus élaborée, CapCut s’adapte à divers besoins, facilitant la gestion de contenu vidéo sur les plateformes sociales.

Quelles sont ses fonctionnalités ?

• Montage vidéo multi-piste : Superposez clips vidéo, images, et textes facilement.

• Grande variété d’effets et de filtres : Personnalisez vos vidéos avec des effets visuels et sonores.

• Correction des couleurs : Ajustez la luminosité, le contraste, et la saturation pour améliorer l’apparence de vos vidéos.

• Animations de texte : Ajoutez du texte animé pour rendre vos vidéos plus engageantes.

• Suppression de l’arrière-plan : Utilisez des outils d’IA pour enlever ou remplacer l’arrière-plan des clips vidéo.

• Exportation en haute résolution : Sauvegardez vos créations en qualité jusqu’à 4K.

Les avantages

• Accessibilité : Interface utilisateur intuitive convenant aux débutants.

• Fonctionnalités avancées : Offre des options de montage normalement trouvées dans des logiciels plus coûteux.

• Intégration avec TikTok : Facilite l’exportation directe de vidéos vers TikTok, optimisant ainsi le workflow pour les community managers actifs sur cette plateforme.

• Aucun filigrane : Les vidéos exportées ne portent pas de filigrane, ce qui est un avantage majeur pour un usage professionnel.

Les inconvénients

• Exclusivement mobile : Limité aux smartphones, ce qui peut être restrictif pour ceux qui préfèrent éditer sur des ordinateurs.

• Ressources système : Peut être exigeant en termes de performances sur des appareils moins récents.

• Options limitées pour l’édition audio : Les outils pour l’édition audio ne sont pas aussi développés que pour la vidéo.

La tarification

Gratuit : Version de base sans coût.

Abonnement mensuel : 11,99 €.

Abonnement annuel : 67,99 €.

#Agorapulse : La plateforme de gestion des réseaux sociaux

Agorapulse

Présentation d’Agorapulse

Agorapulse est une plateforme complète de gestion des réseaux sociaux qui aide les community managers à organiser, programmer et mesurer l’efficacité de leur contenu sur diverses plateformes sociales. Conçu pour simplifier la gestion quotidienne des réseaux sociaux, Agorapulse offre des outils robustes pour la publication, la modération, et l’analyse, le tout centralisé dans une interface utilisateur intuitive. Il est particulièrement apprécié pour ses fonctionnalités avancées de rapport et de collaboration en équipe.

Pourquoi le choisir ?

Agorapulse est idéal pour les community managers qui recherchent une solution tout-en-un pour regrouper la gestion des médias sociaux. Avec ses outils d’automatisation et de programmation, il facilite la publication régulière de contenu tout en offrant des outils de monitoring pour suivre les interactions et les performances. La capacité à gérer toutes les notifications et messages dans une boîte de réception unifiée permet également de ne jamais manquer une interaction importante, rendant ainsi la communication avec la communauté plus efficace et personnelle.

Quelles sont ses fonctionnalités ?

• Publication et programmation : Gérez et planifiez vos posts sur différentes plateformes à partir d’un seul endroit.

• Boîte de réception unifiée : Centralisez toutes les interactions des réseaux sociaux dans une seule boîte de réception.

• Rapports détaillés : Analysez la performance de vos posts et l’engagement de votre communauté avec des rapports détaillés.

• Gestion des commentaires publicitaires : Suivez et gérez les interactions sur vos annonces sur des plateformes comme Facebook et LinkedIn.

• Intégrations : Utilisez des outils externes comme Google Analytics, Canva, et bien d’autres pour une meilleure gestion de contenu.

Les avantages

• Optimisation du temps : Automatisez des tâches répétitives et concentrez-vous sur des stratégies plus complexes.

• Amélioration de la collaboration : Partagez des calendriers et travaillez efficacement avec votre équipe.

• Rapports approfondis : Obtenez des insights précis pour ajuster vos stratégies et améliorer le ROI.

• Assistance prioritaire : Bénéficiez d’un support rapide et efficace à différents niveaux d’abonnement.

Les inconvénients

• Coût élevé : Les tarifs peuvent être élevés pour les petites entreprises ou les freelancers.

• Complexité : Les nombreuses fonctionnalités peuvent nécessiter un temps d’adaptation pour les nouveaux utilisateurs.

• Surcharge d’informations : Les rapports et données détaillés peuvent être difficile à comprendre sans une formation adéquate.

La tarification

Standard : 79€ par mois (paiement annuel) pour 10 profils sociaux, avec un essai gratuit de 30 jours.

Professional : 119€ par mois (paiement annuel) pour 10 profils sociaux, incluant des fonctionnalités avancées pour une collaboration plus poussée.

Advanced : 149€ par mois (paiement annuel) pour 10 profils sociaux, ajoutant des fonctionnalités comme la bibliothèque de contenus et les rapports personnalisés.

Custom : Tarification personnalisée pour des besoins spécifiques, offrant un service complet avec un gestionnaire de compte dédié et des options d’intégration étendues.

#ChatGPT : Le meilleur modèle de langage

ChatGPT

Présentation de ChatGPT

ChatGPT, développé par OpenAI, est un modèle de langage avancé basé sur l’architecture GPT (Generative Pretrained Transformer). Conçu pour comprendre et générer du texte de manière naturelle, il permet d’interagir avec les utilisateurs en répondant à leurs questions, en rédigeant des textes, en traduisant des langues et bien plus encore. Cet outil utilise l’apprentissage profond pour produire des réponses qui peuvent imiter le style humain, rendant la communication automatisée plus fluide et naturelle.

Pourquoi le choisir ?

Pour un community manager, ChatGPT est un atout précieux pour automatiser et personnaliser les interactions avec la communauté. Que ce soit pour répondre instantanément aux questions fréquentes, générer des contenus engageants ou même modérer les discussions en temps réel, ChatGPT peut significativement augmenter l’efficacité tout en maintenant un haut niveau de personnalisation dans la communication. L’utilisation de cet outil permet de se concentrer sur des tâches plus stratégiques tout en assurant une présence active et réactive sur les réseaux sociaux.

Quelles sont ses fonctionnalités ?

• Génération de texte : Produit des textes variés, de la rédaction d’articles à la création de scripts.

• Compréhension du langage naturel : Interprète et répond aux questions posées en langage naturel.

• Traduction : Capable de traduire des textes entre plusieurs langues.

• Résumé de texte : Condense de longs documents en résumés concis.

• Assistance virtuelle : Peut agir comme un assistant virtuel pour planifier, informer et rappeler.

Les avantages

• Disponibilité 24/7 : Offre un support constant sans nécessiter de pauses ou de congés.

• Amélioration de l’engagement utilisateur : Réponses rapides et pertinentes qui améliorent l’expérience utilisateur.

• Économie de temps : Automatise les réponses aux questions fréquentes, libérant du temps pour d’autres activités.

• Flexibilité : S’adapte facilement à différents contextes et besoins en utilisant un apprentissage approfondi.

Les inconvénients

• Dépendance aux données : La qualité des réponses peut varier en fonction des données d’entraînement.

• Gestion des nuances : Peut parfois manquer de finesse dans la compréhension des nuances.

• Biais potentiel : Comme tout modèle basé sur l’IA, il peut reproduire ou amplifier des biais non intentionnels présents dans les données de formation.

La tarification

ChatGPT Plus : 20 USD par mois

ChatGPT Pro : 200 USD par mois

#Slack : La plateforme de communication collaborative

Slack

Présentation de Slack

Slack est une plateforme de communication collaborative qui révolutionne la manière dont les équipes interagissent. Utilisé par des entreprises de toutes tailles, Slack facilite la communication en temps réel grâce à des salons de discussion organisés par sujets, des messages privés et des appels. Ce système permet aux équipes de collaborer de manière fluide et efficace, réduisant ainsi les e-mails et les réunions inutiles tout en centralisant les informations importantes.

Pourquoi le choisir ?

Pour un community manager, Slack est l’outil idéal pour rester connecté avec les équipes, partager instantanément des idées, recevoir des feedbacks et gérer les projets de contenu de manière collaborative. Grâce à ses intégrations avec de nombreux outils comme les gestionnaires de tâches, les plateformes de médias sociaux et les outils d’analyse, Slack centralise les communications et optimise les flux de travail, rendant la gestion de communauté plus organisée et réactive.

Quelles sont ses fonctionnalités ?

• Canaux organisés par sujet : Permet une communication segmentée et ciblée.

• Appels audio et vidéo : Facilite les réunions à distance sans besoin de logiciels tiers.

• Partage de fichiers : Échange de documents, images et autres fichiers directement dans les conversations.

• Intégrations extensives : Compatible avec plus de 2,200 applications tierces pour une personnalisation maximale.

• Recherche puissante : Retrouvez facilement des messages, fichiers et conversations.

• Sécurité avancée : Protège les données avec des fonctionnalités de sécurité de niveau entreprise.

Les avantages

• Amélioration de la communication : Réduit le besoin de réunions fréquentes et d’échanges d’e-mails.

• Accès facile à l’information : Centralise toutes les communications pour un accès rapide et facile.

• Flexibilité : Adaptez l’outil à diverses utilisations grâce à des plugins et des intégrations.

• Efficacité accrue : Permet de suivre les projets et les deadlines plus efficacement grâce aux intégrations de gestion de projet.

Les inconvénients

• Surcharge d’information : Peut devenir encombré si les canaux ne sont pas bien gérés.

• Dépendance à internet : Nécessite une connexion Internet constante pour une utilisation efficace.

La tarification

Gratuit : 0 €/mois, avec 90 jours d’historique des messages et 10 applications intégrées.

Pro : 8,254,13 €/mois, avec historique des messages illimité et intégrations d’applications illimitées.

Business+ : 14,10 €/mois, ajoutant des fonctionnalités pour la conformité HIPAA et d’autres régulations d’entreprise.

Enterprise Grid : Tarification sur demande, incluant des fonctionnalités avancées pour les grandes entreprises, avec des espaces de travail illimités et des options de sécurité renforcées.

#Creative Cloud : La meilleure suite d’applications

Creative Cloud de Adobe

Présentation de Creative Cloud

Adobe Creative Cloud est une suite d’applications et de services de Adobe Systems qui offre aux utilisateurs un accès à une collection de logiciels utilisés pour le graphisme, la vidéo, le design web, et la photographie, ainsi que d’un ensemble de services mobiles et de cloud. En tant que plateforme tout-en-un pour les créateurs de contenu, Creative Cloud permet de créer, collaborer et livrer des contenus multimédias de manière efficace.

Pourquoi le choisir ?

Pour un community manager, Adobe Creative Cloud est essentiel pour produire du contenu visuel de haute qualité qui capte et engage l’audience sur diverses plateformes sociales. Que ce soit pour la retouche photo avec Photoshop, la création de vidéos avec Premiere Pro, ou le design de publications avec Illustrator, Creative Cloud offre les meilleurs outils du marché, chacun étant intégré pour une expérience fluide et productive. Cette suite permet non seulement de maintenir une identité visuelle constante mais aussi de réagir rapidement aux tendances avec des outils à la pointe de la technologie.

Quelles sont ses fonctionnalités ?

• Photoshop : Édition et composition de photos.

• Illustrator : Création d’illustrations vectorielles.

• Premiere Pro : Montage vidéo professionnel.

• After Effects : Effets visuels et motion graphics.

• Adobe XD : Design d’expérience utilisateur pour web et mobile.

• Lightroom : Retouche photo et organisation.

• Adobe Fonts : Accès à des milliers de polices.

• Stockage dans le cloud : Stockage et accès aux fichiers de projet à partir de n’importe quel appareil.

• Behance : Plateforme de présentation et de découverte de créations.

Les avantages

• Cohérence et qualité : Maintient une haute qualité et cohérence dans la création de contenu visuel.

• Intégration et compatibilité : Intégration fluide entre les différentes applications pour un workflow efficace.

• Mise à jour continue : Accès aux dernières mises à jour et innovations d’Adobe.

• Flexibilité créative : Vaste gamme d’outils et de fonctionnalités pour tous types de projets créatifs.

• Communauté et ressources : Accès à une vaste communauté de créatifs et à une multitude de ressources pédagogiques.

Les inconvénients

• Coût élevé : L’abonnement peut être considéré comme coûteux, surtout pour les freelancers ou les petites entreprises.

• Complexité : Peut présenter une courbe d’apprentissage raide pour les utilisateurs non familiers avec certains logiciels.

• Dépendance au cloud : Nécessite une connexion Internet stable pour l’utilisation optimale de certaines fonctionnalités et le stockage cloud.

La tarification

Abonnement mensuel : 67,01 € TTC par mois avec un engagement annuel. Cet abonnement donne accès à plus de 20 applications de création Adobe, ainsi qu’à des ressources comme des polices, un espace de stockage dans le cloud, des modèles et des tutoriels.

#Upfluence : La meilleure plateforme de marketing d’influence

Upfluence

Présentation de Upfluence

Upfluence est une plateforme puissante de marketing d’influence qui permet aux marques de gérer et d’optimiser leurs campagnes d’influence à grande échelle. En intégrant des outils d’identification des influenceurs, de gestion de campagne, et d’analyse de performance, Upfluence aide les entreprises à engager efficacement avec les créateurs de contenu pour augmenter la portée et l’impact de leurs messages marketing. La plateforme s’adresse aussi bien aux petites entreprises qu’aux grandes marques, offrant des solutions adaptées à chaque besoin.

Pourquoi le choisir ?

Pour un community manager, Upfluence offre une solution tout-en-un pour simplifier et renforcer les stratégies de marketing d’influence. Grâce à sa capacité à identifier les bons influenceurs grâce à des données précises et à gérer des campagnes multiples simultanément, Upfluence est idéal pour ceux qui cherchent à maximiser l’impact de leurs efforts marketing sur les réseaux sociaux. La plateforme permet également de suivre en temps réel les performances des campagnes, assurant ainsi une optimisation continue et une allocation efficace du budget.

Quelles sont ses fonctionnalités ?

• Recherche d’influenceurs: Accès à une base de données mondiale avec des filtres avancés pour identifier les influenceurs les plus pertinents.

• Gestion de campagne: Outils pour créer, gérer et suivre les performances de plusieurs campagnes d’influence.

• Analyse de performance: Mesure l’impact des campagnes à travers des données détaillées sur la portée, l’engagement et le ROI.

• Intégration e-commerce: Connecte les plateformes de commerce électronique pour mesurer l’efficacité des influenceurs directement sur les ventes.

• Gestion des paiements: Simplifie le processus de rémunération des influenceurs avec des systèmes de paiement intégrés.

Les avantages

• Précision dans la sélection des influenceurs: Des algorithmes avancés pour identifier les meilleurs candidats pour une marque.

• Économie de temps: Automatisation de nombreux processus manuels liés à la gestion de campagnes.

• Amélioration du ROI: Outils d’analyse pour optimiser les campagnes en temps réel et maximiser le retour sur investissement.

• Flexibilité: Adapté aux besoins de différentes tailles d’entreprises et variété de secteurs.

Les inconvénients

• Complexité: Peut présenter une courbe d’apprentissage pour les utilisateurs sans expérience préalable en marketing d’influence.

• Coût potentiellement élevé: Les tarifs peuvent être un obstacle pour les petites entreprises ou les startups.

La tarification

Les entreprises intéressées doivent contacter Upfluence directement pour obtenir un devis personnalisé en fonction de leurs besoins spécifiques, ce qui permet une adaptation plus précise aux budgets et aux exigences de chaque campagne.

#Mention : L’outil de veille et de gestion de réputation

Mention

Présentation de Mention

Mention est un outil de veille médiatique et de gestion de la réputation en ligne qui permet aux entreprises de surveiller, analyser et réagir aux conversations en ligne concernant leur marque. Grâce à des fonctionnalités avancées de surveillance des réseaux sociaux, Mention aide les utilisateurs à capter des mentions de leur marque sur diverses plateformes en temps réel. Cette solution est idéale pour les community managers, les marketeurs et les agences qui cherchent à optimiser leur présence en ligne et à engager efficacement avec leur audience.

Pourquoi le choisir ?

Mention est particulièrement utile pour les community managers qui doivent surveiller la réputation de leur marque et interagir avec leur public de manière proactive. Avec des outils puissants pour le suivi des mentions et des analyses, Mention permet de détecter rapidement les tendances, de répondre aux préoccupations des clients, et de gérer des campagnes de communication. Cela permet non seulement de renforcer la fidélité à la marque mais aussi d’anticiper et de gérer les crises potentielles avant qu’elles n’escaladent.

Quelles sont ses fonctionnalités ?

• Surveillance en temps réel : Suivi des mentions de votre marque sur Internet et les réseaux sociaux.

• Analyse des sentiments : Évaluation des sentiments positifs, négatifs ou neutres associés aux mentions.

• Alertes personnalisées : Configuration d’alertes pour être notifié immédiatement en cas de mention importante.

• Rapports détaillés : Génération de rapports analytiques pour évaluer la portée et l’impact des mentions.

• Intégration avec des plateformes sociales : Gestion des réponses directement à travers l’outil pour une interaction rapide et cohérente.

Les avantages

• Gestion proactive de la réputation : Permet une réaction rapide aux mentions, positive ou négative.

• Amélioration de l’engagement client : Aide à construire une relation solide avec le public en répondant à leurs commentaires et questions.

• Gain de temps : Automatise la collecte de données et la génération de rapports, ce qui permet de se concentrer sur d’autres tâches.

• Outils d’analyse poussés : Fournit des insights précieux pour guider les stratégies marketing et de communication.

Les inconvénients

• Coût : Peut représenter un investissement significatif pour les petites entreprises ou les startups.

La tarification

Solo : $49 par mois (paiement annuel), incluant 2 alertes, 5,000 mentions, 1 utilisateur.

Pro : $99 par mois (paiement annuel), incluant 5 alertes, 10,000 mentions, 10 utilisateurs.

ProPlus : $179 par mois (paiement annuel), offrant 7 alertes, 20,000 mentions, utilisateurs illimités.

Company plan : Tarif sur demande, avec 10+ alertes et 100,000+ mentions, utilisateurs et comptes sociaux illimités.

#Hootsuite : La plateforme de gestion des médias sociaux

Hootsuite

Présentation de Hootsuite

Hootsuite est une plateforme de gestion de médias sociaux largement reconnue qui permet aux entreprises de toutes tailles de surveiller, gérer et mesurer leurs activités de réseaux sociaux. Utilisé par des millions d’utilisateurs à travers le monde, Hootsuite offre une solution centralisée pour la programmation des publications, l’analyse des interactions et la gestion des campagnes de communication numérique. Avec son tableau de bord intuitif, Hootsuite simplifie la gestion de plusieurs comptes de réseaux sociaux en un seul endroit.

Pourquoi le choisir ?

Pour un community manager, Hootsuite est un outil indispensable pour orchestrer efficacement la présence en ligne d’une marque. Il permet de planifier et de publier du contenu sur différents canaux sociaux simultanément, tout en suivant les conversations et les tendances qui peuvent affecter la marque. En utilisant Hootsuite, un community manager peut gagner du temps, augmenter sa productivité et obtenir des données précieuses pour ajuster les stratégies en fonction de l’analyse des performances des posts.

Quelles sont ses fonctionnalités ?

• Programmation de publications: Planifiez vos posts à l’avance sur plusieurs plateformes.

• Analyse et rapports: Accédez à des analyses détaillées pour mesurer l’efficacité de vos campagnes.

• Gestion centralisée des messages: Répondez à tous vos messages et commentaires depuis une seule interface.

• Écoute sociale de base: Surveillez les mentions de votre marque et les tendances du secteur.

• Intégration avec des outils tiers: Comme Canva pour la création rapide de contenus visuels.

• Gestion des rôles d’équipe: Attribuez des tâches et gérez les permissions au sein de votre équipe.

Les avantages

• Centralisation des activités: Gérez tous vos réseaux sociaux depuis une seule plateforme.

• Gain de temps: La programmation automatique des publications permet une gestion plus efficace du temps.

• Amélioration de la réactivité: Répondez rapidement à l’engagement des utilisateurs grâce à une boîte de réception unique.

• Insights précieux: Les analyses détaillées aident à comprendre l’impact des actions et à optimiser les stratégies futures.

Les inconvénients

• Complexité pour les débutants: Peut être intimidant pour les nouveaux utilisateurs sans formation préalable.

• Coût: Les options plus avancées peuvent être coûteuses, surtout pour les petites entreprises.

• Dépendance aux intégrations: Certaines fonctionnalités dépendent fortement des intégrations qui peuvent avoir leurs propres coûts ou limitations techniques.

La tarification

• Professional : 99€ par mois pour 1 utilisateur et 10 comptes sociaux, incluant la programmation illimitée et des outils d’analyse.

• Team : 249€ par mois pour 3 utilisateurs et 20 comptes sociaux, ajoutant des fonctionnalités de gestion d’équipe et de personnalisation.

• Enterprise : Tarification personnalisée pour 5 utilisateurs et au moins 50 comptes sociaux, offrant des outils avancés de gestion et de reporting.

#Notion : L’outil Tout-en-un de productivité

Notion

Présentation de Notion

Notion est un outil tout-en-un de productivité et de gestion de projet qui combine notes, tâches, bases de données, et wikis en un seul espace de travail. La plateforme permet aux utilisateurs de créer des systèmes personnalisés pour organiser leur travail et leur vie personnelle avec une flexibilité extrême. Notion est apprécié pour son interface épurée et sa capacité à s’adapter à différents besoins, que ce soit pour des individus, des petites équipes ou des entreprises.

Pourquoi le choisir ?

Pour un community manager, Notion offre une solution centralisée pour planifier et suivre les projets de contenu, les calendriers éditoriaux, et les interactions avec les parties prenantes. L’outil est particulièrement adapté pour ceux qui cherchent à maintenir l’ordre dans des volumes d’informations et de tâches variées. Sa capacité à intégrer divers outils (comme Slack et GitHub) en fait une plateforme collaborative efficace pour gérer et optimiser les efforts de communication d’une équipe ou d’une entreprise.

Quelles sont ses fonctionnalités ?

• Pages et blocs modulables : Création de documents et de listes avec une grande variété de types de contenu.

• Bases de données personnalisables : Organisation de l’information avec des tables, listes, galeries, et calendriers.

• Intégrations tierces : Connexion avec d’autres outils pour une gestion de projet plus fluide.

• Templates personnalisés : Utilisation de modèles préconçus ou création de nouveaux pour différents projets.

• Automatisations personnalisées : Automatisation des tâches répétitives pour économiser du temps.

Les avantages

• Polyvalence : Adaptation à de multiples usages, des notes personnelles à la gestion de projets complexes.

• Collaboration : Facilité de partage et de travail en équipe grâce aux espaces de travail collaboratifs.

• Accessibilité : Accessible sur plusieurs appareils, permettant une gestion à tout moment et en tout lieu.

• Interface utilisateur : Interface intuitive qui rend la gestion des projets simple et agréable.

Les inconvénients

• Courbe d’apprentissage : Nécessite un temps d’adaptation pour exploiter pleinement ses capacités.

• Dépendance à Internet : Pour la version web, une connexion Internet est nécessaire pour accéder aux fonctionnalités complètes.

• Coût : Peut devenir coûteux à mesure que les besoins en fonctionnalités et en équipe augmentent.

La tarification

Gratuit : 0 €, idéal pour les individus, avec des fonctionnalités de base et jusqu’à 10 invités.

Plus : 9,50 € par utilisateur/mois, offre des blocs illimités, l’historique de la page de 30 jours, et des intégrations avancées pour les petites équipes.

Business : 14 € par utilisateur/mois, adapté aux entreprises en pleine croissance avec des fonctionnalités étendues comme le SSO SAML et des espaces d’équipe privés.

Entreprise : Tarif personnalisé, destiné aux grandes organisations nécessitant des contrôles avancés et une sécurité accrue.