Outils et logiciels de marketing automation : Les 8 meilleurs en 2025

Vous sentez-vous dépassé par la quantité de tâches répétitives en marketing ? Les outils et logiciels de marketing automation sont conçus pour automatiser ces processus, permettant ainsi de concentrer vos efforts sur des stratégies plus complexes et personnalisées. En choisissant le bon outil, vous optimisez vos campagnes marketing, augmentez votre efficacité et améliorez vos conversions. Afin de vous aider à faire le meilleur choix, nous avons réalisé une liste des meilleurs outils et logiciels de marketing automation, vous guidant vers ceux qui répondront à vos besoins spécifiques.

#Comprendre le marketing automation et ses avantages

Qu’est-ce que le marketing automation et quels sont ses avantages ?

Le marketing automation est l’utilisation d’outils et de logiciels pour automatiser les tâches marketing récurrentes. L’objectif est de rendre les campagnes plus efficaces et plus personnalisées en utilisant la technologie pour planifier, exécuter et suivre les activités marketing automatiquement. Le but final est d’augmenter les revenus de l’entreprise en adaptant les communications aux besoins spécifiques des clients.

Le marketing automation s’articule autour de 5 axes principaux :

• La segmentation et le ciblage précis des clients : Segmenter et cibler les clients permet de leur envoyer des messages spécifiques basés sur leurs comportements, préférences et données démographiques.

• La personnalisation du contenu : Adapter les messages et les offres aux profils et comportements individuels des clients rend les communications plus personnalisées. Notamment par l’utilisation du contenu dynamique, qui change le message automatiquement selon les interactions de l’utilisateur avec la marque.

• L’automatisation multicanale : Coordonner la communication sur plusieurs canaux, comme les emails, les réseaux sociaux, les SMS et le site web permet de renforcer la présence de la marque à chaque point de contact.

• L’analyse des performances via des reportings : Mesurer l’efficacité des campagnes permet aux marketeurs d’ajuster leurs stratégies en temps réel pour de meilleurs résultats.

• La gestion des leads et l’automatisation des workflows : Gérer efficacement les leads peut aider à transformer les prospects en clients. De plus, automatiser des workflows, comme envoyer une série d’emails pour inciter à l’achat, guide les clients potentiels à travers un funnel de vente, augmentant ainsi les chances de conversion.

En résumé, les principaux avantages du marketing automation incluent :

• Le gain de temps significatif : Automatiser les tâches répétitives réduit le besoin d’interventions manuelles.

• La précision accrue dans le marketing : L’analyse de données et le ciblage précis améliorent l’efficacité des campagnes.

• La personnalisation des contenus : Adapter les messages aux besoins spécifiques des clients augmente leur engagement et leur satisfaction.

Au final, en déléguant les tâches quotidiennes comme l’envoi d’emails et la gestion des notifications à des systèmes automatisés, les entreprises peuvent se concentrer sur création de nouvelles stratégies pour mieux répondre aux attentes de leurs clients et développer leur activité.

#Comment choisir un outil ou logiciel de marketing automation adapté à vos besoins ?

Quels sont les éléments à prendre en compte lors du choix d’un outil de marketing automation ?

Lors de la sélection d’un outil ou d’un logiciel de marketing automation, plusieurs critères sont à prendre en compte pour s’assurer qu’il répond aux besoins spécifiques de l’entreprise :

• Intégration : Le logiciel doit s’intégrer facilement avec les autres outils utilisés par l’entreprise, comme les CRM, les plateformes d’emailing, et les outils d’analyse.

• Facilité d’utilisation : Dans un certaine mesure, il devrait être accessible pour les utilisateurs de tous niveaux de compétence technique.

• Personnalisation : Capacité du logiciel à s’adapter aux campagnes spécifiques de l’entreprise et à personnaliser les communications pour différents segments de clientèle.

• Automatisation des parcours clients : Fonctionnalités pour automatiser l’ensemble du parcours client, de la sensibilisation à la conversion et au-delà.

• Rapport qualité-prix : Analyse du coût par rapport aux fonctionnalités offertes, y compris le support client, les mises à jour et la maintenance.

#ActiveTrail : La plateforme d’emailing complète

ActiveTrail

Présentation d’ActiveTrail

ActiveTrail est une plateforme de marketing automation et d’emailing fondée en 2003. Elle permet de créer et d’envoyer des emails, SMS, et autres messages marketing automatisés. Avec une présence internationale, elle offre des solutions intuitives adaptées à divers secteurs, facilitant la communication digitale multilingue et multiplateforme.

Pourquoi le choisir ?

ActiveTrail est idéal si vous souhaitez automatiser vos tâches marketing récurrentes avec une plateforme fiable et facile à utiliser. Elle excelle dans la synchronisation et l’exploitation de données client complexes via son serveur FTP intégré, simplifiant la gestion des campagnes multi-canaux et le suivi en temps réel des interactions client.

Quelles sont ses fonctionnalités ?

• Automatisation des emails basée sur les interactions des destinataires.

• Envoi prédictif pour optimiser le timing des campagnes.

• Gestion des SMS pour notifications et promotions.

• Rapports en temps réel pour un suivi précis des performances.

• Tests A/B pour optimiser l’efficacité des campagnes.

Les avantages

• Interface intuitive, facile à prendre en main.

• Grande variété de templates pour différents messages et campagnes.

• Intégrations avec des CRM et plateformes comme Salesforce et Zapier.

• Support client réactif pour une résolution rapide des problèmes.

Les inconvénients

• Certaines fonctionnalités avancées peuvent demander un apprentissage.

• Options de personnalisation limitées par rapport à d’autres plateformes plus onéreuses.

La tarification

Basic : 8€/mois pour envoi illimité d’emails, landing pages, etc.

Plus : 11€/mois, inclut intégration médias sociaux, application mobile, et plus.

Premium : 298€/mois, offre un service complet avec chargé de compte dédié et formation sur demande.

Ces tarifs évoluent à la hausse en fonction du nombre de contacts.

#HubSpot : La plateforme de marketing automation tout-en-un

HubSpot

Présentation d’HubSpot

HubSpot est une plateforme de marketing automation qui aide à simplifier et automatiser les processus marketing. Elle intègre des outils de CRM, marketing digital, vente, et service client, permettant aux entreprises de toutes tailles de gérer efficacement leurs campagnes et d’améliorer l’engagement client.

Pourquoi le choisir ?

HubSpot est idéal pour ceux qui cherchent à centraliser et automatiser leurs efforts de marketing, vente, et service client. Avec ses fonctionnalités omni-canal, il cible efficacement les clients à différents stades de leur parcours d’achat, ce qui optimise les conversions et la fidélisation.

Quelles sont ses fonctionnalités ?

• CRM complet pour une vue unifiée des données clients.

• Automatisation marketing sur plusieurs canaux.

• Gestion des réseaux sociaux pour la planification, publication, et analyse.

• Analytics et rapports personnalisés pour évaluer l’efficacité des campagnes.

• Lead scoring pour prioriser les prospects en fonction de leur engagement.

Les avantages

• Interface intuitive facilitant l’utilisation par les équipes.

• Nombreuses intégrations avec d’autres outils pour plus de flexibilité.

• Support client robuste pour une assistance rapide.

• Ressources abondantes pour former les utilisateurs à exploiter pleinement la plateforme.

Les inconvénients

• Coût élevé, surtout pour les petites entreprises ou startups.

• Complexité des nombreuses fonctionnalités nécessitant parfois une formation approfondie.

• Frais d’intégration initiaux élevés pouvant être un obstacle pour certains budgets.

La tarification

Marketing Hub Pro : À partir de 792 €/mois, inclut 3 licences (licences supplémentaires dès 45 €/mois), 2 000 contacts marketing, fonctionnalités avancées comme la personnalisation dynamique et les rapports personnalisés. Frais d’intégration Pro uniques de 2 930 €.

Marketing Hub Entreprise : À partir de 3 300 €/mois, inclut 5 licences (licences supplémentaires dès 75 €/mois), 10 000 contacts marketing, et les fonctionnalités de la version Pro plus l’analyse par IA, la gestion avancée des équipes, et l’attribution multi-touch des revenus. Frais d’intégration Entreprise uniques de 6 830 €.

#Adobe Campaign : La plateforme de marketing automation omnicanal

Adobe Campaign

Présentation d’Adobe Campaign

Adobe Campaign est une plateforme de marketing automation robuste, conçue pour orchestrer des campagnes marketing cross-canal. Elle intègre la gestion des données client, l’automatisation des campagnes, et des capacités de personnalisation pour offrir des expériences utilisateur pertinentes et engageantes sur tous les canaux et appareils.

Pourquoi le choisir ?

Adobe Campaign est parfait pour les entreprises qui cherchent à automatiser et améliorer l’efficacité de leurs campagnes marketing. Elle offre une segmentation précise des audiences, une gestion multi-canal (email, SMS, médias sociaux), et des insights en temps réel, ce qui en fait un outil puissant pour personnaliser et optimiser les interactions client à grande échelle.

Quelles sont ses fonctionnalités ?

• Gestion de campagnes multicanal pour une cohérence sur tous les points de contact.

• Personnalisation dynamique du contenu basée sur les comportements et préférences des utilisateurs.

• Automatisation des emails pour les transactions et les actions de marketing.

• Reporting et analytics avancés pour un suivi précis des performances.

• Intégration avec Adobe Experience Cloud pour une vue unifiée du parcours client.

Les avantages

• Vue intégrée des données clients pour une expérience utilisateur cohérente.

• Optimisation des campagnes avec support de l’IA pour des prédictions et recommandations précises.

• Flexibilité dans la gestion des campagnes avec des outils avancés de création et de test de contenu.

• Support expert disponible pour maximiser l’efficacité de la plateforme.

Les inconvénients

• Complexité de la plateforme nécessitant une formation spécifique.

• Coût élevé, représentant un investissement significatif, surtout pour les petites entreprises.

La tarification

Adobe Campaign offre une tarification basée sur le nombre de profils actifs, avec des options pour ajouter des canaux spécifiques et des modules complémentaires.

#Brevo : La plateforme pour orchestrer le marketing automation

Brevo (ex Sendinblue)

Présentation de Brevo

Brevo, anciennement connu sous le nom de Sendinblue, est une plateforme robuste de marketing automation offrant une gamme étendue de fonctionnalités pour optimiser les campagnes marketing multi-canal. Elle permet aux entreprises de gérer efficacement leurs campagnes d’email marketing, SMS et WhatsApp, tout en intégrant des fonctionnalités avancées d’automatisation pour booster l’engagement client et les conversions.

Pourquoi le choisir ?

Brevo est idéal pour les entreprises qui cherchent à rationaliser leurs efforts marketing. Grâce à des fonctionnalités comme le scoring de leads, la segmentation avancée et la personnalisation des messages, Brevo assure la livraison de communications pertinentes et opportunes qui peuvent nettement améliorer les taux de conversion et l’engagement client. L’intégration facile avec divers outils numériques en fait une solution flexible et puissante pour les stratégies de marketing intégré.

Quelles sont ses fonctionnalités ?

• Automatisation des campagnes pour emails, SMS et WhatsApp.

• Personnalisation des messages avec du contenu dynamique.

• Segmentation avancée des contacts basée sur leurs comportements et intérêts.

• Envoi d’emails transactionnels et messages déclenchés automatiquement.

• Analytics en temps réel pour le suivi de performance des campagnes.

Les avantages

• Interface utilisateur intuitive pour une gestion simple des campagnes.

• Support multi-canal assurant une communication cohérente sur diverses plateformes.

• Intégrations avec plus de 150 outils numériques pour une synchronisation optimale des données.

• Options de personnalisation avancées pour un ciblage efficace des audiences.

Les inconvénients

• Nécessité d’une période d’apprentissage pour les nouveaux utilisateurs des outils automatisés.

• Coût potentiellement élevé pour accéder aux fonctionnalités avancées et à l’assistance personnalisée.

La tarification

Gratuit : Jusqu’à 300 emails par jour avec des fonctionnalités de base.

Starter : À partir de 6,33 € par mois pour 5 000 emails mensuels sans limite quotidienne.

Business : À partir de 13,50 € par mois pour un accès complet aux fonctionnalités d’automatisation marketing et au support avancé.

Entreprise : Sur devis, adapté aux besoins spécifiques avec des fonctionnalités étendues.

Ces tarifs évoluent à la hausse en fonction du nombre de contacts.

#Mailchimp : L’email marketing simple et efficace

MailChimp

Présentation de MailChimp

MailChimp est une plateforme de marketing automation réputée pour sa large gamme de fonctionnalités qui aident les entreprises à gérer leurs campagnes d’email marketing et de médias sociaux, entre autres. Elle se distingue par son interface conviviale et ses puissantes capacités d’automatisation qui simplifient la conception, l’exécution et l’analyse de campagnes marketing complexes.

Pourquoi le choisir ?

MailChimp est parfait pour les entreprises de toutes tailles désirant automatiser et optimiser leur communication marketing. Avec ses outils d’automatisation sophistiqués, la plateforme permet de personnaliser les parcours clients, d’améliorer l’engagement, d’augmenter les conversions, et offre des analyses détaillées pour évaluer l’efficacité des campagnes.

Quelles sont ses fonctionnalités ?

• Automatisation des emails pour des parcours clients personnalisés.

• Segmentation avancée des audiences pour cibler précisément les communications.

• Création et gestion de campagnes sur les réseaux sociaux.

• Analyses et rapports détaillés pour un suivi performant des campagnes.

• Options de personnalisation poussées pour les emails et les contenus marketing.

Les avantages

• Interface utilisateur intuitive, facile à naviguer et à utiliser.

• Vaste choix de templates de design pour les emails et les landing pages.

• Intégrations étendues avec d’autres applications et services.

• Support client solide et ressources d’apprentissage complètes.

Les inconvénients

• Coût potentiellement élevé pour les fonctionnalités avancées et les volumes d’envoi importants.

• Complexité de certaines fonctionnalités avancées pouvant nécessiter un apprentissage approfondi.

La tarification

Standard : Envoie jusqu’à 6,000 emails par mois pour 500 contacts dès 19,64 €/mois après une période d’essai gratuite de 14 jours.

Échelons supérieurs : Offre plus de fonctionnalités et de capacité d’envoi, avec des tarifs plus élevés adaptés aux besoins spécifiques de l’entreprise. Des options personnalisables sont disponibles pour s’adapter à divers besoins.

#Plezi : Le marketing automation simple et efficace

Plezi

Présentation de Plezi

Plezi est un logiciel de marketing automation B2B conçu pour aider les marketeurs et les dirigeants à générer des prospects qualifiés et à optimiser leurs efforts commerciaux. Cet outil français facilite et accélère les processus de marketing digital grâce à des fonctionnalités intelligentes et automatisées, adaptées pour maximiser le retour sur investissement marketing.

Pourquoi le choisir ?

Plezi est idéal pour les entreprises B2B qui cherchent à automatiser leur génération de leads et à mieux aligner leurs équipes marketing et commerciales. Grâce à des fonctionnalités comme le scoring avancé, la gestion de contenu, et l’intégration CRM, Plezi transforme le site web d’une entreprise en un canal d’acquisition efficace.

Quelles sont ses fonctionnalités ?

• Gestion centralisée du contenu marketing pour une diffusion optimisée.

• Création de pages d’atterrissage SEO-optimisées et formulaires intelligents pour le profilage progressif.

• Campagnes d’emailing et newsletters intégrées.

• Scénarios de workflow personnalisables pour un engagement précis des contacts.

• Analyse comportementale des leads pour un suivi détaillé et une qualification efficace.

Les avantages

• Interface intuitive facilitant l’utilisation des outils de marketing automation.

• Adaptabilité aux besoins spécifiques avec des campagnes automatisées intelligentes.

• Intégrations fluides avec les CRM pour renforcer la collaboration entre les ventes et le marketing.

• Support client réactif et une communauté d’utilisateurs active pour un soutien continu.

Les inconvénients

• Complexité des fonctionnalités nécessitant une période d’adaptation pour les nouveaux utilisateurs.

• Le coût peut représenter un obstacle pour les petites entreprises ou celles avec des besoins moins complexes.

La tarification

Plus : À partir de 169 €/mois pour 1 000 contacts, inclut toutes les fonctionnalités de base et la centralisation des contacts.

Star: À partir de 599 €/mois pour 4 000 contacts, offre des fonctionnalités avancées comme le scoring personnalisable et les workflows.

Unlimited: À 1 099 €/mois pour un nombre illimité de contacts et accès aux fonctionnalités premium, y compris l’intégration CRM native.

#Marketo : Allier le marketing à l’IA

Marketo

Présentation de Marketo

Marketo Engage, une offre d’Adobe dans le cadre de l’Adobe Experience Cloud, est une plateforme de marketing automation propulsée par l’IA. Elle est conçue pour intégrer et optimiser les interactions des acheteurs à travers divers canaux, facilitant l’engagement client et maintenant une synchronisation entre les équipes de vente et de marketing. Elle fournit également des analyses approfondies pour aider les entreprises à développer un pipeline prévisible et à augmenter leurs revenus.

Pourquoi le choisir ?

Marketo est idéal pour les entreprises cherchant à automatiser leurs processus marketing et à créer une expérience client cohérente sur tous les canaux. Avec ses fonctionnalités avancées telles que la personnalisation cross-canal, l’attribution marketing et l’intégration avec les CRM, Marketo facilite l’alignement stratégique entre les ventes et le marketing. Ceci est crucial pour améliorer l’efficacité des campagnes et maximiser le retour sur investissement.

Quelles sont ses fonctionnalités ?

• Automatisation des campagnes et des parcours client personnalisables, déclenchés par des comportements spécifiques.

• Personnalisation cross-canal pour une expérience client homogène sur tous les points de contact.

• Gestion avancée des leads incluant scoring, routage et alertes en temps réel pour une réaction rapide des équipes de vente.

• Analyses et rapports détaillés pour une évaluation précise de l’impact des différentes campagnes et actions marketing.

Les avantages

• Intégration étroite avec les CRM et d’autres outils tiers pour un partage efficace des données.

• Support de l’IA pour optimiser les campagnes et améliorer la compréhension du parcours client.

• Flexibilité et évolutivité de la plateforme, permettant une personnalisation poussée et une expansion adaptée aux besoins de l’entreprise.

Les inconvénients

• La complexité de la plateforme peut nécessiter une formation approfondie pour les nouveaux utilisateurs.

• Les coûts peuvent être élevés, surtout pour les petites entreprises ou celles avec des besoins moins complexes.

La tarification

Marketo Engage propose divers packages adaptés aux besoins spécifiques des entreprises, allant des outils essentiels de segmentation et d’automatisation jusqu’aux solutions avancées de marketing basé sur les comptes et de personnalisation par l’IA. Les tarifs sont basés sur un devis personnalisé.

#Monday.com : La plateforme de gestion de travail

Monday.com

Présentation de Monday.com

Monday.com est une plateforme de gestion de travail polyvalente, conçue pour aider les équipes à collaborer, suivre le progrès des projets, et gérer les charges de travail de manière efficace. Avec une gamme de fonctionnalités pour automatiser et intégrer les processus de travail, elle améliore l’organisation et l’efficacité opérationnelle dans divers secteurs et tailles d’entreprises.

Pourquoi le choisir ?

Monday.com est idéal pour les équipes qui recherchent un outil flexible pour centraliser leur gestion de projets et de tâches. Grâce à ses fonctionnalités personnalisables et son interface intuitive, la plateforme est particulièrement adaptée pour améliorer la collaboration interfonctionnelle et optimiser les flux de travail automatisés.

Quelles sont ses fonctionnalités ?

• Gestion visuelle des projets avec des tableaux, timelines, et vues Kanban.

• Automatisations pour réduire le travail manuel en automatisant les tâches répétitives.

• Intégrations multiples pour connecter monday.com à d’autres outils logiciels.

• Tableaux de bord personnalisables pour offrir des insights et des rapports en temps réel.

• Gestion de la relation client (CRM) pour centraliser les interactions avec les clients et suivre les ventes.

Les avantages

• Haute personnalisation qui permet de configurer les outils selon les besoins spécifiques.

• Interface simpre à prendre en main qui facilite l’adoption par les utilisateurs et améliore l’engagement de l’équipe.

• Support pour une grande variété d’industries grâce à sa flexibilité et sa capacité à gérer différents types de workflows.

• Choix populaire parmi les entreprises, reconnue pour sa facilité d’utilisation et son impact positif sur l’efficacité opérationnelle.

Les inconvénients

• Peut être coûteux à mesure que les besoins en fonctionnalités et le nombre d’utilisateurs augmentent.

• Peut nécessiter une formation pour exploiter pleinement toutes les fonctionnalités complexes et les personnalisations disponibles.

La tarification

Gratuit : Jusqu’à 2 utilisateurs avec fonctionnalités limitées.

Basique : À partir de 27 €/mois pour 3 utilisateurs, offre plus de capacité de stockage et d’assistance.

Standard : À partir de 36 €/mois pour 3 utilisateurs, inclut des vues de calendrier et de Gantt, ainsi que plus d’automatisations.

Pro : À partir de 57 €/mois pour 3 utilisateurs, avec des fonctionnalités avancées adaptées aux besoins professionnels plus complexes.

#Les réponses aux questions sur le marketing automation

FAQ : Tout savoir sur le marketing automation

Quelles sont les futures tendances du marketing automation ?

Voici quelques tendances futures qui devraient faire partie de l’évolution du marketing automation :

Plus de personnalisation avancée : L’utilisation de l’intelligence artificielle pour adapter les interactions en temps réel selon le comportement des utilisateurs va devenir plus courante.

L’automatisation basée sur l’IA : Le développement de systèmes prédictifs qui peuvent anticiper les actions des clients avant même qu’ils les réalisent.

L’intégration de la voix et des assistants virtuels : Les commandes vocales et les assistants virtuels seront de plus en plus intégrés dans les stratégies de marketing automation.

Le respect de la vie privée et la conformité : Avec les changements législatifs, la protection des données personnelles et le respect des normes de conformité deviendront encore plus importants et surveillés.

Est-il possible d’intégrer une plateforme de marketing automation avec d’autres outils ?

Il est non seulement possible, mais souvent recommandé d’intégrer des plateformes de marketing automation avec d’autres outils tels que les CRM, les plateformes d’e-commerce, les systèmes de gestion de contenu, et les outils d’analyse de données. Ces intégrations offrent une vision complète des données clients et renforcent l’efficacité de l’automatisation des campagnes marketing.

Faut-il des compétences spécifiques ou une formation pour maîtriser un outil ou un logiciel de marketing automation ?

Bien que les plateformes de marketing automation soient conçues pour être accessibles, une formation initiale est souvent nécessaire pour les utiliser efficacement. Toutefois, avoir des compétences en marketing, en analyse de données et en gestion de projet reste avantageux. De plus, de nombreux éditeurs d’outils et de logiciels offrent un accompagnement et de la documentation pour aider les utilisateurs à maîtriser leurs produits.

Est-ce rentable de mettre en place le marketing automation dans une entreprise ?

En règle générale, la mise en place d’un logiciel ou d’un outil de marketing automation est rentable pour les entreprises prêtes à optimiser et suivre leurs campagnes régulièrement.

En effet, l’automatisation peut diminuer les coûts de main-d’œuvre, améliorer l’efficacité des campagnes, accroître les conversions de prospects en clients, et offrir un meilleur retour sur investissement grâce à des campagnes mieux ciblées et personnalisées.